cleanUrl: "/alert"

Why?

양방향 알림 서비스는 Operator 의 새벽 근무시 특정 알림이 발생하여 각 서비스/서버 담당자들에게 전화를 받을때까지 직접 Excel 파일에서 전화번호를 찾아서 전화하던 업무를 자동화 해보려는 아이디어에서 시작했다.

Role and flow of Interactive Alert Service

Service Structure

Google Cloud Platform 을 사용했으며, 대시보드는 Static 한 파일만으로 인터넷이 되는 브라우저에서 볼 수 있도록 AngularJS 로 구현했다.

초창기 아이디어 구상도

Automated Calling Process

1. 미리 담당자 등록신청한다. (Jira를 사용하여 등록 신청)
2. 제공되는 API를 사용하거나 자동으로 전화할 수 있는 페이지를 사용하여 전화 요청한다.
3. 서비스에 대해 담당자들에게 차례로 자동으로 전화를 하며, 담당자 중 1명이라도 전화를 받는 경우 중단된다.
4. 첫번째 담당자가 전화를 받지 않거나, 전화를 받아 확인 버튼을 누르지 않는 경우, 다음 담당자에게 전화를 하게 된다.

Call in order

• 각 서비스별 담당자 순서를 지정하고, 순서에 따라 한명이라도 수신 확인을 하는 경우 해당 서비스에 대한 알림 전화가 멈춤

How to manage a call list

구글 시트에 관리를 위한 최소한의 계정만 공유 등록하여 관리한다. WakeUpAPI 서버는 구글 시트 API 를 사용하여 서비스/서버 관리자들의 전화번호 정보를 가져와서 전화/메세지를 실행한다.

Example of Google Sheet